Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

Quiénes somos

Lumo Smart es un servicio de instalación de domótica en la Región Metropolitana de Chile. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando nos pides una cotización, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos que los modifiquemos o eliminemos.

Qué datos recopilamos

Cuando completas nuestro cotizador, en este sitio o a través de formularios en Instagram, Facebook o Google, recopilamos:

Datos de contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico (opcional) y comuna.
Datos sobre tu casa: lo que quieres automatizar, si tu portón o tu reja ya tienen sistemas instalados, la cantidad aproximada de interruptores y la calidad de tu señal WiFi.

No recopilamos datos bancarios ni datos sensibles.

Para qué usamos tus datos

Preparar y enviarte tu cotización.
Contactarte para coordinar la instalación, si decides contratar.
Avisarte cuando lleguemos a tu región, si vives fuera de la Región Metropolitana.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

Dónde se guardan

Las solicitudes se almacenan en los servicios que usamos para operar este sitio y recibir formularios (por ejemplo, nuestro proveedor de hosting y las plataformas de Meta y Google cuando cotizas desde sus anuncios). Solo el equipo de Lumo Smart tiene acceso a ellas.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para responder tu cotización y prestarte el servicio. Si no contratas, los eliminamos dentro de los 12 meses siguientes, o antes si nos lo pides.

Tus derechos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales, puedes solicitar en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos. Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp al +56 9 7588 5785 y respondemos tu solicitud a la brevedad.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.